Bir Hevesle Sıfır Kilometre Motosiklet Aldı, Başına Gelmeyen Kalmadı

Sivas’ta yaşayan Ahmet Özkan (30), hayalini kurduğu motosikleti satın aldıktan sadece birkaç saat sonra büyük bir hayal kırıklığı yaşadı. Özkan, 300 bin TL ödeyerek sıfır kilometre Musatti Milano S400 model motosiklet satın aldı, ancak motorun ilk gün arızalı çıkmasıyla hevesi kursağında kaldı.

Özkan, motoru aldığı gün aracın alt kısmından yağ sızdığını fark etti. Durumu satın aldığı bayiye bildirdiğinde, ilk incelemede sorunun yağ filtresinden kaynaklandığı düşünülerek filtre değişimi yapıldı. Ancak kısa süre sonra aynı problem yeniden ortaya çıktı.

Motorun bloğunda çatlak olabileceğini belirten Özkan, firma yetkilileriyle tekrar iletişime geçti. Başlangıçta değişim sözü veren firma, süreci uzattı ve daha sonra değişim talebini reddetti.

“Bir ay boyunca oyaladılar. Önce motoru değiştireceğiz dediler, sonra vazgeçtiler. Ara bulucuya gittim, uzlaşamadık. Şimdi mahkemeye başvurdum.”

Ahmet Özkan, yaşadığı mağduriyeti şu sözlerle dile getirdi:

“Bu motoru almak için aylarca para biriktirdim. Arabamı yenileyemedim, motor aldım ama 3 ayda sadece 4 gün binebildim. Firma ne yedek parçada ne de garanti sürecinde arkasında durmadı. Mail attım, aradım ama ulaşamıyorum.”

Motorun malzeme kalitesinin düşük olduğunu belirten Özkan, “300 bin TL’yi hak eden bir motor değil. Viteslere geçmiyor, arka tarafta uğultu var” diyerek markaya tepki gösterdi.

Firma ile uzlaşma sağlanamaması üzerine Özkan, tüketici hakem heyeti sürecini tamamlayarak mahkemeye başvurdu. Şimdi bilirkişi incelemesini bekleyen Özkan, “Eğer motor ayıplı mal çıkarsa geri alınacak” diyerek hakkını hukuk yoluyla arayacağını söyledi.

“Ben sıfır aldım, ikinci el değil. Ürün ayıplıysa, üretici firmaya iade edilmesini istiyorum. Artık bu markanın motoruna binmek istemiyorum.”

Kaynak: İha