Sivaslılar Valilik Hizmetlerinden Memnun mu? Dikkat Çeken Oran Açıklandı

Valiliklerin vatandaşlara sunduğu hizmetlere ilişkin 2026 yılı memnuniyet verileri paylaşıldı. Açıklanan tabloda Sivas için dikkat çeken bir sonuç ortaya çıktı. Sivas'ta valilik hizmetlerinden memnuniyet oranı yüzde 64,89 olarak gösterildi.

Türkiye'nin 81 ilindeki valilik hizmetlerine ilişkin vatandaş memnuniyet oranlarının yer aldığı 2026 yılı verileri kamuoyuna yansıdı. MİA Haber tarafından yayımlanan il bazlı verilere göre Sivas'ta valilik hizmetlerinden memnuniyet oranı yüzde 64,89 oldu.

Sivas'ta oran yüzde 64,89

Paylaşılan verilere göre Sivas'ın memnuniyet oranı yüzde 64,89 olarak ölçüldü.

Sivas'ın çevresindeki bazı illerle karşılaştırıldığında ise dikkat çekici bir tablo ortaya çıktı.

Tokat: %66,25
Kayseri: %66,23
Sivas: %64,89
Erzincan: %64,74
Erzurum: %60,03
Yozgat: %59,19

Buna göre açıklanan oranlarda Sivas, Tokat ve Kayseri'nin altında; Erzincan, Erzurum ve Yozgat'ın ise üzerinde bulunuyor.

Sivas Valiliği Haberleri

Türkiye'de en yüksek oran hangi ilde?

Yayımlanan tabloda valilik hizmetlerinden memnuniyet oranının en yüksek olduğu il yüzde 75,35 ile Tunceli oldu.

Tunceli'yi yüzde 71,09 ile Kırklareli, yüzde 70,79 ile Burdur, yüzde 70,54 ile Kırşehir ve yüzde 70,28 ile Bartın takip etti.

Tablodaki en düşük oran ise yüzde 51,65 ile Kahramanmaraş için verildi.

Valilik hizmetlerinde vatandaş memnuniyeti nasıl ölçülüyor?

İçişleri Bakanlığı bünyesinde valiliklerin de dahil olduğu Vatandaş Memnuniyet Anketi (IVR) sistemi bulunuyor.

İçişleri Bakanlığı Strateji Geliştirme Başkanlığı'nın açıklamasına göre sistem; Bakanlığın merkez birimleri, bağlı kuruluşları, valilikler ve taşra teşkilatlarından hizmet alan vatandaşların aldıkları hizmetin kalite ve memnuniyet düzeyini ölçmek amacıyla kullanılıyor.

Bakanlığın geçmiş dönem faaliyet raporlarında da vatandaş memnuniyetinin IVR, yani otomatik sesli yanıt teknolojisi kullanılarak ölçüldüğü görülüyor.

2026 verileriyle ilgili önemli ayrıntı

Bununla birlikte MİA Haber tarafından yayımlanan 2026 yılı il bazlı tablonun orijinal raporu veya veri seti kamuya açık şekilde paylaşılmış değil.

MİA Haber, sonuçları “edindiği bilgiye göre” ifadesiyle yayımlarken araştırmanın metodolojisi, her ilde ankete katılan kişi sayısı ve sonuçların hata payına ilişkin ayrıntılara haberde yer vermedi.

Ayrıca yayımlanan listedeki bazı sıra numaraları ile memnuniyet yüzdelerinin matematiksel sıralaması arasında farklılıklar bulunuyor.

Bu nedenle Gündem Sivas, Sivas için açıklanan yüzde 64,89'luk oranı aktarırken listedeki sıra numarasını kesin bir Türkiye sıralaması olarak değerlendirmiyor.

Geçmiş yıllarda da vatandaşlara soruldu

Vatandaş memnuniyetinin ölçülmesi İçişleri Bakanlığı açısından yeni bir uygulama değil.

Bakanlığın 2023 Yılı İdare Faaliyet Raporuna göre Vatandaş Memnuniyet Anketi, Mayıs 2020'den itibaren IVR teknolojisi kullanılarak gerçekleştiriliyor.

2023 yılında Bakanlıktan hizmet alan 640 bin 235 kişiye anket uygulanırken genel memnuniyet oranı yüzde 80,81, valilikler için ölçülen genel memnuniyet oranı ise yüzde 74,56 olmuştu.

Ancak bu oran Türkiye genelindeki valiliklerin toplamına ilişkin olduğundan, Sivas'ın 2026 yılı için paylaşılan yüzde 64,89'luk oranıyla doğrudan karşılaştırılması doğru olmayacaktır.

Sizce Sivas'ta valilik hizmetleri nasıl?

Paylaşılan verilere göre Sivas'ta vatandaşların valilik hizmetlerinden memnuniyet oranı yüzde 64,89.

Peki siz Sivas'ta kamu hizmetlerinden memnun musunuz?

Görüşlerinizi Gündem Sivas'ın sosyal medya hesaplarında ve haberimizin yorum bölümünde paylaşabilirsiniz.

Kaynak: MİA Haber