Kanallar Neden Açılmıyor? İşte Çözümü

Türksat 3A dönemi sona erdi

2008 yılından bu yana hizmet veren Türksat 3A uydusundaki yayınlar sona erdi. Televizyon ve radyo yayınları, daha yüksek kapasite ve güncel teknolojik altyapıya sahip Türksat uydularına aktarıldı.

Yayın aktarımı, 15 Ağustos'u 16 Ağustos'a bağlayan gece gerçekleştirildi. Türksat 3A ile yeni yayınların aktarıldığı uyduların aynı yörünge konumunda bulunması nedeniyle vatandaşların yeni bir uydu anteni kurmasına veya mevcut çanak antenlerinin yönünü değiştirmesine gerek bulunmuyor.

Ancak geçişin ardından bazı televizyon kullanıcıları kanallara erişimde sorun yaşamaya başladı.

Bazı televizyonlarda kanal ve yayın sorunu yaşanıyor

Telekomünikasyon Uydu ve Elektronik Sanayicileri İş İnsanları Derneği (TUYAD), frekans değişikliklerinin ardından televizyonlarda görülen sorunlarla ilgili açıklama yaptı.

Açıklamaya göre bazı kullanıcılar;

Kanalların açılmaması,

Siyah ekran,

Çift kanal görünümü,

Ses gelmemesi

gibi sorunlarla karşılaşabiliyor.

TUYAD, yaşanan durumun Türksat yayın altyapısındaki bir arızadan kaynaklanmadığını belirtti. Sorunun bazı televizyon modellerinin yeni TKGS verilerini ve frekans bilgilerini işleme biçimiyle bağlantılı olduğu ifade edildi.

Televizyonunuz bozulmadı

Kanal değişikliği sonrasında televizyonunda yayın alamayan vatandaşların cihazlarında fiziksel veya donanımsal bir arıza bulunduğu anlamına gelmiyor.

TUYAD tarafından yapılan açıklamada, özellikle bazı Samsung ve LG Smart TV modellerinde TKGS verilerinin otomatik olarak işlenmesi sırasında aksaklık yaşanabildiği belirtildi.

Kalıcı çözüm için televizyon üreticilerinin cihaz yazılımlarını yeni TKGS sistemiyle tam uyumlu hale getirecek yazılım veya firmware güncellemelerini yayınlaması gerekiyor.

Bu nedenle kullanıcıların televizyonlarında sorun yaşaması halinde öncelikle cihazın arızalandığını düşünmemesi gerekiyor.

TKGS destekli televizyonlarda işlem yapmak gerekmiyor

Yeni nesil televizyon ve uydu alıcılarında bulunan Türksat Kanal Güncelleme Sistemi (TKGS), kanal değişikliklerinin otomatik olarak gerçekleştirilmesini sağlıyor.

TKGS ile uyumlu cihaz kullanan vatandaşların normal şartlarda manuel kanal araması veya yeni bir frekans girişi yapmasına gerek bulunmuyor.

Sistem, gerekli kanal ve frekans bilgilerini otomatik olarak güncelleyerek yayınların izlenmeye devam edilmesini sağlıyor.

Bu nedenle televizyonunda herhangi bir problem bulunmayan ve TKGS sistemi düzgün çalışan kullanıcıların ekstra bir işlem yapmasına gerek yok.

Kanal sorunu yaşayanlar ne yapacak?

Televizyonunda kanal sorunu yaşayan ve otomatik güncellemenin gerçekleşmediğini gören kullanıcılar için geçici çözüm yöntemleri de açıklandı.

Kullanıcılar televizyonlarının ayarlar menüsünden TKGS kanal aramasını manuel olarak yeniden başlatabilir.

Bunun yanı sıra cihazın uydu ayarları bölümünden şebeke veya ağ araması gerçekleştirilerek güncel kanal ve frekans bilgilerinin yüklenmesi sağlanabilir.

Ancak bu işlemlerin geçici çözüm olduğu, kalıcı çözümün televizyon üreticileri tarafından yayınlanacak yazılım güncellemeleriyle sağlanacağı belirtildi.

Eski uydu alıcıları yeniden taranmalı

TKGS özelliğini desteklemeyen eski nesil televizyon veya harici uydu alıcısı kullanan vatandaşların ise kanal listesine ulaşabilmek için cihaz üzerinden yeniden kanal taraması yapması gerekiyor.

Bu cihazlarda otomatik kanal güncelleme sistemi bulunmadığı için yeni yayın frekanslarının cihaz tarafından yeniden taranması gerekiyor.

Kullanıcıların cihaz menüsünden uydu ve kanal arama bölümüne girerek şebeke taraması yapması yeterli olabiliyor.

Manuel kanal taraması yapacaklar için frekans bilgileri

TKGS desteği bulunmayan eski nesil cihazlarda manuel veya şebeke taraması yapacak kullanıcılar için paylaşılan frekans bilgileri şöyle:

1. Frekans: 12380 MHz

Polarizasyon: Dikey (V)

Sembol Oranı: 27500

FEC: 3/4

2. Frekans: 12423 MHz

Polarizasyon: Yatay (H)

Sembol Oranı: 30000

FEC: 3/4

Kullanıcıların cihazlarının menüsündeki uydu ayarlarından ilgili frekans bilgilerini girerek şebeke taraması yapması gerekiyor.

Çanak anteni değiştirmeye gerek var mı?

Türksat 3A yayınlarının sona ermesinin ardından vatandaşların en çok merak ettiği konulardan biri de çanak antenlerin değiştirilip değiştirilmeyeceği oldu.

Yayınların aktarıldığı uyduların Türksat 3A ile aynı yörünge konumunda bulunması nedeniyle mevcut uydu antenlerinin yönünde değişiklik yapılmasına gerek olmadığı belirtildi.

Dolayısıyla kanal sorunu yaşayan kullanıcıların öncelikle çanak anteni değiştirmek yerine televizyon veya uydu alıcısının kanal güncelleme ayarlarını kontrol etmesi gerekiyor.

Yayınlar SD ve HD olarak devam edecek

Uydu değişikliğiyle birlikte televizyon ve radyo yayınları mevcut formatlarıyla izlenmeye devam edebilecek.

Aktarılan yayınların SD ve HD formatlarında mevcut uydu antenleri üzerinden takip edilebileceği belirtildi.

Yeni sistemle birlikte daha güncel ve yüksek kapasiteli uydu altyapısının kullanılması hedefleniyor.

Kalıcı çözüm yazılım güncellemesi olacak

TUYAD'ın açıklamasına göre özellikle bazı Smart TV modellerinde yaşanan sorunların tamamen ortadan kaldırılması için üreticilerin yazılım desteği sağlaması gerekiyor.

Bu kapsamda televizyon sahiplerinin cihazlarının yazılım güncellemelerini de kontrol etmesi önem taşıyor.

Yeni firmware güncellemelerinin yayınlanmasıyla birlikte TKGS sisteminin yeni frekans bilgilerini daha sağlıklı şekilde işlemesi ve kanal listelerinin otomatik olarak güncellenmesi bekleniyor.

Türksat'ta yeni yayın dönemi başladı

Türksat 3A'nın teknolojik ömrünü tamamlamasının ardından gerçekleştirilen yayın aktarımıyla birlikte televizyon yayıncılığında yeni bir döneme geçildi.

TKGS destekli yeni nesil cihazlarda geçiş büyük ölçüde otomatik gerçekleşirken, eski uydu alıcılarında manuel tarama yapılması gerekiyor.

Televizyonunda kanal sorunu yaşayan vatandaşların ise öncelikle cihazın kanal güncelleme ve şebeke tarama ayarlarını kontrol etmesi, ardından üretici tarafından yayınlanan yazılım güncellemelerini takip etmesi gerekiyor.